Esta política explica en lenguaje claro cómo Grupo Donm Solar recaba, utiliza y protege la información de quienes visitan grupodonm.com y de quienes interactúan con nosotros por medios digitales. Complementa nuestro Aviso de Privacidad Integral, que es el instrumento formal exigido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y que prevalece en caso de discrepancia. Puede consultarlo en grupodonmsolar.com/aviso-de-privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web usted acepta las prácticas aquí descritas.
Utilizamos esta información para operar el sitio, atender sus solicitudes, prestar nuestros servicios y hacer crecer el negocio. En concreto:
El detalle de qué finalidades son necesarias y cuáles son secundarias, y cómo oponerse a estas últimas, está en la sección 3 del Aviso de Privacidad Integral.
Trabajamos con plataformas publicitarias y de analítica para dar a conocer nuestros productos y medir resultados. Entre ellas, según la campaña vigente: Google Ads y Google Analytics, Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn y TikTok.
Estas plataformas colocan cookies e identificadores en su navegador y pueden recibir de nosotros identificadores cifrados derivados de su correo electrónico o teléfono, con el fin de mostrarle anuncios, de excluirlo de campañas o de construir audiencias similares. No les entregamos su nombre, su domicilio ni la información de su proyecto.
Limitar la publicidad personalizada no reduce la cantidad de anuncios que ve; solo hace que sean menos relevantes para usted.
El chat de nuestro sitio y algunos de nuestros canales de mensajería son operados con apoyo de herramientas de inteligencia artificial. Cuando interactúa con ellos:
Le pedimos no compartir por estos canales datos bancarios, contraseñas, identificaciones oficiales ni información sensible.
Si nos contacta por WhatsApp o por redes sociales, la plataforma correspondiente trata sus datos conforme a sus propias políticas, sobre las cuales GDS no tiene control. Nosotros tratamos el contenido de la conversación para atenderle y darle seguimiento comercial. Puede solicitar dejar de recibir mensajes respondiendo “BAJA” en cualquier momento.
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, videos incrustados, mapas y botones de redes sociales. Estos servicios pueden recabar información sobre su visita conforme a sus propias políticas de privacidad. GDS no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios que no opera. Le recomendamos revisar las políticas de cada sitio que visite.
Compartimos información con proveedores que trabajan por nuestra cuenta —infraestructura en la nube, sistemas de gestión comercial, plataformas de mercadotecnia, herramientas de inteligencia artificial, servicios de analítica y publicidad, contratistas de instalación, y despachos contables y legales—, todos ellos obligados por contrato a mantener la confidencialidad y a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
También podemos compartirla con autoridades competentes cuando la ley lo exija, y con instituciones financieras cuando usted solicite un financiamiento y lo autorice expresamente.
No vendemos ni rentamos su información a terceros.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. En estos casos GDS conserva íntegramente la responsabilidad frente a usted y exige contractualmente a sus proveedores medidas de protección equivalentes a las que aplicamos nosotros.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información: conexión cifrada en todo el sitio, control de accesos por perfil, respaldos periódicos, acuerdos de confidencialidad y capacitación de nuestro personal. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo comunicaremos sin demora.
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que la justificaron y los plazos legales aplicables. Los plazos concretos están en la sección 11 del Aviso de Privacidad Integral.
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de su información. El procedimiento, los requisitos y los plazos están detallados en la sección 9 del Aviso de Privacidad Integral. Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a ventas@grupodonm.com.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos de manera consciente su información. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos y los suprimiremos.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando el número de versión y la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán además por el medio de contacto que tengamos registrado.
Correo: ventas@grupodonm.com
Teléfono: +52 56 5741 7847
Domicilio: Calz. Mariano Escobedo 752, Piso 8, Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11590
Versión 2026.1 · Última actualización: 20 de agosto de 2026.
